Pourquoi offrir un cadeau d'affaires à vos clients ?

10/07/2019 dans: Nos conseils

Un cadeau d'affaire est un cadeau offert par une entreprise à ses clients et partenaires ou même fournisseurs. Ces cadeaux d’entreprises permettent d’exprimer une reconnaissance auprès des clients pour les remercier de leurs fidélités. Ils constituent également un souvenir et un geste de bonne volonté. Le cadeau d'entreprise permet d’affirmer et valoriser la relation commerciale en créant ainsi un véritable lien personnel entre le donneur et le destinataire.

Selon certains sondages menés auprès de donneurs et des destinataires de cadeaux d’entreprises, ont montré que les vendeurs donneurs étaient deux fois plus susceptibles d’augmenter leurs chances d’être contactés par les destinataires que ceux qui n’avaient pas de programme de cadeaux.

A quelle occasion offrir un cadeau d’affaires ?

La fin d’année est la période la plus propice pour exprimer votre reconnaissance auprès de vos clients. Aujourd’hui devenue une pratique inévitable et une tradition forte dans la gestion clientèle, le cadeau client est une attention que les clients attendent et remarquent. En termes de stratégie commerciale ils permettent de remercier une année de collaboration écoulée mais aussi de créer un lien et une continuité pour l’année suivante. Le cadeau permet d’enrichir et développer la relation client.

C’est pourquoi il est important de choisir votre cadeau avec soin pour vous démarquer mais aussi prouver à votre client que vous le connaissez en lui offrant le cadeau qui lui fera plaisir et générera de l’émotion et un sentiment d’attachement.

A qui destiner le cadeau ?

Spontanément vous pensez aux décideurs, attention les décideurs ne sont pas toujours les passeurs de commandes. Il faut bien cibler le destinataire du cadeau, celui qui se sentira légitime à la réception du cadeau. Et oui, méfiance, un cadeau mal adressé pourrait être vu comme un pot de vin pour forcer la relation. Ce n’est pas l’effet recherché donc prenez le temps d’y réfléchir.

On oublie bien souvent, les secrétaires et intermédiaires avec qui pourtant vous êtes en contact et qui peuvent vous faciliter la tâche ou au contraire faire barrage. Un petit cadeau leur fera plaisir et vous permettra de vous démarquer dans la masse d’interlocuteurs qui transite autour de vos clients. Cette petite attention pourrait même vous aider un jour et faire pencher la balance vers votre offre.

Un cadeau personnalisé et unique

Afin de marquer l’esprit de votre client choisissez un cadeau en fonction de ses centres d’intérêts et de ses goûts. Les paniers garnis et les coffrets vins sont les cadeaux généralement offerts. Soyez plus original pour vous démarquer des autres, et offrir un véritable cadeau personnel et personnalisé pour celui qui le reçoit. Le cadeau doit créer de la surprise, générer du plaisir et de l’émotion. Pour cela on évite les basics, le vu et revu et surtout déjà reçu (parmi 3 bouteilles de vins, la vôtre ne sera rien de plus qu’une parmi les autres).

Quel cadeau client choisir ?

Parce qu’une relation client s’entretien et se soigne, on choisit un cadeau qui fera plaisir à celui qui le reçoit. Accro aux nouvelles technologies ? On pioche dans du High Tech. Adepte du bricolage on déniche une super pince multifonctions. Fan de déco et zenitude ? Une belle lampe pour le bureau avec un message personnalisé. Bon vivant ? Une guillotine à saucisson avec le prénom de votre client et son épouse feront sensation.

Vous l’aurez compris on s’implique et on prend plaisir à faire plaisir en offrant un véritable cadeau à votre client. Le top ? Un cadeau personnalisé ! Pas avec votre logo ( trop effet publicitaire), mais avec un message ou le prénom de votre client. Un cadeau unique qui fera sont effet et laissera un souvenir inoubliable et l’image d’une véritable relation commerciale humaine.